Preguntas Frecuentes
¿Cómo alquilo una batería portátil MoCa?
Para alquilar una batería portátil MoCa, debes:
- Encontrar la estación más cercana a ti.
- Escoger una de nuestras opciones de pago (sin contacto, por medio de nuestra app, o por medio de nuestra página web).
- Retira la batería.
- Carga tu dispositivo sobre la marcha.
- Devuelve la batería en la estación más cercana.
¿Qué significa la “Red MoCa”?
La red MoCa te permite encontrar la estación más cerca de ti. Entrando a nuestra app, puedes ubicar una estación, obtener información sobre baterías y ranuras disponibles para escoger el lugar más conveniente donde alquilar.
¿Cómo devuelvo una batería MoCa?
Ubica una estación MoCa, inserta la batería en una ranura vacía. En ese momento se efectuará el cargo de acuerdo con el tiempo que la usaste.
Mi dispositivo ya está apagado: ¿puedo alquilar una batería MoCa?
¡Por supuesto! Con nuestro sistema “Sin Contacto” sólo acerca tu tarjeta de crédito o débito, y obtendrás tu batería ¡MoCa te salva siempre!
¿Qué dispositivos puedo cargar con la batería MoCa?
La batería Moca viene con tres tipos de cables: Lightning, USB-C, Micro USB. Puedes cargar cualquier dispositivo móvil desde tu teléfono, hasta audífonos, tabletas, cigarrilos electrónicos, etc.
¿Puedo cargar dos dispositivos a la vez con la misma batería MoCa?
Sí, pero las cargas simultáneas ralentizarán las recargas del dispositivo.
¿Por qué el cobro puede variar dependiendo del lugar donde alquilo?
Algunos de nuestros aliados MoCa pueden ofrecer horas gratis o descuentos, siempre tu cobro dependerá de la estación de donde sale la batería.
¿Cuánto cuesta alquilar una batería MoCa?
En la pantalla de la estación desde donde alquiles te dará la información del cobro por el uso de la batería.
¿Qué pasa si olvido devolver la batería MoCa?
Por cada 24 horas que permanezcas con la batería y no la retornes, se te hará un cobro de 5 € (nuestro tope máximo diario), y así sucesivamente hasta un máximo de 4 días consecutivos (96h). Si al cuarto día aún no la has devuelto, se te cobrará una penalidad de 5 €, y la batería pasará a ser de tu propiedad.